Condiciones de contratación

Qué contratas

Estas condiciones regulan la suscripción a Abracadraw, un servicio digital por suscripción que da acceso a la aplicación web de creación de vídeos. El titular es quien figura en el aviso legal.

Al contratar declaras ser mayor de edad y tener capacidad para obligarte.

Al contratar te enviamos un correo que confirma la suscripción: el plan, el precio, cuándo se renueva y cómo cancelar.

Tu cuenta

Necesitas una cuenta con un correo verificado, que puedes crear con tu correo y una contraseña o con tu cuenta de Google. Los datos que facilites deben ser veraces y actuales. Eres responsable de tu contraseña (o del acceso a tu cuenta de Google, si entras con ella) y de lo que se haga con tu cuenta.

La cuenta es personal: no la compartas ni la cedas. Puedes tener la sesión abierta en varios dispositivos, pero la aplicación se usa en uno a la vez: si se abre en otro mientras la estás usando, te preguntamos en cuál seguir.

El plan, los precios y los impuestos

Hay un único plan de suscripción, en modalidad mensual o anual, que da acceso a todas las funciones de la aplicación sin límites por plan. Los precios vigentes son siempre los que aparecen en la página de precios en el momento de contratar.

Los importes en euros incluyen el IVA aplicable. En otras divisas, los impuestos se calculan y muestran durante el pago.

Sin periodo de prueba

La suscripción no incluye periodo de prueba gratuito: el cobro se produce al contratar y el acceso a la aplicación es completo desde ese momento.

Antes de contratar puedes ver cada herramienta en vídeo y pintar tú una pasada con el spray en la demo pública del sitio, con el mismo motor que la app, sin registrarte ni facilitar ningún medio de pago.

Renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo plazo, salvo que la canceles antes.

Puedes cancelar cuando quieras desde "Mi cuenta", sin dar explicaciones y sin llamadas ni correos. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar.

Impagos

Si un cobro falla, se reintenta durante unos días y te avisamos para que actualices el método de pago. Si lo que falla es una renovación, el acceso queda en pausa desde ese momento hasta que se cobre, porque ese periodo no está pagado. Puedes suscribirte de nuevo cuando quieras: el periodo empieza ese día y lo que quedó sin pagar ya no se te cobra. Si falla otro cobro (por ejemplo, el de un cambio de plan), conservas el acceso durante un periodo limitado. Si el pago no llega a producirse, la suscripción se cancela.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor tienes 14 días naturales para desistir del contrato. Al contratar pides expresamente empezar a usar el servicio en el acto, así que si desistes descontaremos la parte proporcional al tiempo usado. Las condiciones, los efectos y el formulario están en la página de desistimiento.

Uso aceptable y tus contenidos

Eres el único responsable de las imágenes que utilices: al emplearlas declaras tener los derechos necesarios. Como el procesado ocurre en tu navegador, no tenemos acceso a ellas ni las revisamos.

No está permitido usar el servicio para crear contenidos ilícitos, ni intentar eludir los límites técnicos o las medidas antifraude de la plataforma.

Tus vídeos son tuyos

No reclamamos ningún derecho sobre las imágenes que aportas ni sobre los vídeos que generas. Puedes usarlos con fines comerciales, sin marcas de agua ni obligación de mencionarnos.

Sobre las figuras, los fondos, las texturas de piedra y las manos del catálogo de la aplicación que aparezcan en tus vídeos te damos una licencia no exclusiva, mundial y sin límite de tiempo para usarlos dentro de esos vídeos, también con fines comerciales, sin coste adicional ni obligación de mencionarnos. La licencia se mantiene para los vídeos que ya hayas generado aunque canceles la suscripción o borres la cuenta.

La licencia no incluye extraer esos elementos de los vídeos para usarlos, venderlos o distribuirlos por separado, ni usarlos para montar un catálogo o un servicio parecido. Los tipos de letra se distribuyen con su propia licencia libre, la SIL Open Font License.

Disponibilidad y cambios del servicio

El servicio se presta "tal cual", y podrá evolucionar con mejoras, nuevas funciones o ajustes técnicos. Si un cambio suprime una función relevante de tu plan, se te avisará con antelación. Las funciones nuevas que se añadan quedan incluidas en tu plan sin cargo aparte. Los cambios de precio siguen la regla del párrafo siguiente.

Los precios pueden modificarse: se comunicará con al menos 30 días de antelación y, si no te convienen, podrás cancelar antes de que se apliquen.

Como consumidor tienes además los derechos de conformidad que la ley reconoce a los servicios digitales: si el servicio no funciona como lo describimos, escríbenos y lo arreglaremos, y si no fuera posible podrás ejercer los remedios que esa normativa te da.

Responsabilidad

Respondemos de los daños que se deriven directamente de un incumplimiento nuestro, con los límites que permita la ley. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.

Suspensión y baja por nuestra parte

Podemos suspender el acceso y, en su caso, dar de baja la cuenta si un cobro no llega a producirse tras los reintentos, si detectamos fraude o un uso contrario a estas condiciones, o si la ley nos obliga. Si el titular de la tarjeta reclama a su banco un cobro de la suscripción (un contracargo), la cancelamos en el acto, no se vuelve a cobrar nada y no podrás volver a contratar con ese correo ni con esa tarjeta. Te avisaremos por correo salvo que la ley lo impida. La suspensión no afecta a los vídeos que ya hayas descargado ni a la licencia sobre ellos.

Cambios en estas condiciones

Estas condiciones pueden cambiar. Si el cambio afecta a tu suscripción te lo comunicaremos por correo con al menos 30 días de antelación y, si no estás de acuerdo, podrás cancelar antes de que se aplique: hasta entonces se te aplican las condiciones que aceptaste. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la legislación española. Puedes dirigir cualquier reclamación al correo de contacto y, si no quedas satisfecho, acudir a los organismos de consumo o a los tribunales de tu domicilio. No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Si no resolvemos tu reclamación, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad.